Posts Tagged: инго

Пользователи программы лояльности Инго Бонус ежемесячно получают повышенный

кешбэк в выбранных категориях. Среди самых популярных категорий с кешбэком до 10%

в этом месяце стали аптеки (80%), автозапчасти (25%), спорттовары (12%).

Традиционно наибольшей популярностью пользуются категории «На всё» (99%) и

«Супермаркеты» (88%), доступные на постоянной основе. Для клиентов с подпиской

впервые появилась новая категория — «Косметика», которую выбрали 15% держателей

дебетовых карт.

Также среди категорий пользователи выбирали цветы (8%), активный отдых (5%),

платные дороги (3%).

Выбор приоритетных категорий на следующий месяц, по которым начисляется

повышенный кешбэк, доступен с 20 числа предыдущего месяца. С подпиской клиенты

банка могут выбрать 4 категории (без подписки — до 3).

Накопленные Ингорубли можно обменять на сертификаты у партнеров, среди которых

Ozon и Wildberries, а также новые партнеры банка – Дикси, Винлаб, Улыбка радуги, SMEG

и другие.

Программа Инго Бонус третий год подряд получает премию Loyalty & CX Awards Russia

как «Лучшая кобрендинговая программа лояльности» и дважды становилась лауреатом

ежегодной премии «Финансовая элита России» в номинации «Кобрендинговая программа

лояльности». Ранее сообщалось, что эффективный кешбэк в Инго Банке почти в два раза

выше рынка российских банковских услуг.

Инго Банк в декабре занял 26 место в «Народном рейтинге» по версии Банки.ру. Рейтинг

строится на основе отзывов посетителей, пользователей и клиентов об уровне

обслуживания и качестве услуг всех банков России. Средняя оценка клиентов Инго Банка

на 1 декабря составляет 4,13 балла.

«Инго Банк продолжает работу над совершенствованием своих услуг и укрепляет

позиции на рынке финансовых игроков России. Приоритетом остается развитие

клиентского сервиса, повышение уровня доверия. Работа ведется по всем каналам

связи – онлайн-платформы, опросы, геосервисы. Ключевое в этом – оперативное

взаимодействие с клиентами, разрешение возникающих ситуаций. Банк использует

полученную информации для улучшения процессов, обучения персонала и развития

услуг», — отметила директор по клиентскому опыту Инго Банка Александра Гусева.

Одним из основных параметров рейтинга является анализ обратной связи: он

основывается на мониторинге изменений в настроениях клиентов и уровня их

удовлетворенности. Важной составляющей является оперативная обработка обращений

– банк продолжает успешно разбирать ситуативные запросы клиентов.

В 2025 году Инго Банк улучшил качество клиентского обслуживания и расширил

географию банковского сервиса. География доставки карточных продуктов была

расширена до 1000 населенных пунктов России. Также Инго Банк – один из лидеров

рынка по качеству телефонного обслуживания: 94% обращений решается на первой

линии поддержки — показатель, сопоставимый с лучшими практиками ритейла и

медицины.

Ранее Инго Банк стал лауреатом CX World Awards – крупнейшей премии в области

клиентского опыта. Критерии отбора включают инновационность, измеримость

результатов и устойчивость практик.

Пользователи программы лояльности Инго Бонус ежемесячно получают повышенный кешбэк в выбранных категориях. В ноябре банк возвращает до 10% кешбэка за покупки в категориях на выбор – маркетплейсы, супермаркеты, ювелирные изделия, автоуслуги, детские товары, книги и сувениры, такси и каршеринг.

«Ноябрь традиционно считается месяцем распродаж и скидок — отличное время, чтобы не только приобрести товары по более низкой цене, но и получить повышенный кешбэк. В этом месяце доступны выгодные категории, например, маркетплейсы, которые делают покупку вдвойне выгоднее», – отметила директор департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов Инго Банка Полина Берсенева.

В ноябре для пользователей с подпиской также доступна категория такси и каршеринг, а для пенсионеров, получающих пенсию на ИнгоКарту, – категория «Аптеки». Самые популярные категории, «На всё» и «Супермаркеты», доступны на постоянной основе.

Выбор приоритетных категорий на следующий месяц, по которым начисляется повышенный кешбэк, доступен с 20 числа предыдущего месяца. С подпиской клиенты банка могут выбрать 4 категории (без подписки — до 3).

Накопленные Ингорубли можно обменять на сертификаты у партнеров, среди которых Ozon и Wildberries, а также новые партнеры банка – Дикси, Винлаб, Улыбка радуги, SMEG и другие.

Программа Инго Бонус третий год подряд получает премию Loyalty & CX Awards Russia как «Лучшая кобрендинговая программа лояльности» и дважды становилась лауреатом ежегодной премии «Финансовая элита России» в номинации «Кобрендинговая программа лояльности». Ранее сообщалось, что эффективный кешбэк в Инго Банке почти в два раза выше рынка российских банковских услуг.

ИнгоКарта от Инго Банка вошла в топ-3 рейтинга «Лучшие дебетовые карты для

автомобилистов» по версии финансового маркетплейса Выберу.ру в сентябре 2025 года.

При составлении рейтинга учитывались основные параметры: размер кешбэка в категориях

«АЗС» и «Автоуслуги», начисление процентов на остаток средств на карте, правила обмена

бонусов на рубли, стоимость выпуска и обслуживания карты, смс-информирование.

Дополнительно учитывались надёжность и значимость банка на финансовом рынке.

Программа лояльности Инго Бонус предоставляет клиентам возможность самостоятельно

выбирать категории с повышенным кешбэком. С подпиской клиенты Инго Банка могут

выбрать 4 категории кешбэка каждый месяц (без подписки — до 3). Наиболее популярные

категории покупок «Супермаркеты» и «На всё» доступны для выбора на постоянной основе.

В случае выбора категории «АЗС» кешбэк за оплаты на автозаправочных станциях

составляет 10% с подпиской Инго и 5% без неё, что выгодно для владельцев автомобилей.

В ноябре автолюбителям доступна для выбора категория «Автоуслуги» с кешбэком 10% с

подпиской (5% без неё), которая включает сервисы шиномонтажа, малярные мастерские,

эвакуаторы и другие работы, связанные с эксплуатацией автомобиля. Приятным

дополнением будет возможность получить кешбэк до 5% за страховые полисы ОСАГО и

Каско.

Программа Инго Бонус третий год подряд получает премию Loyalty & CX Awards Russia как

«Лучшая кобрендинговая программа лояльности» и дважды становилась лауреатом

ежегодной премии «Финансовая элита России» в номинации «Кобрендинговая программа

лояльности».

Инго Банк продолжает развитие в регионах России и сообщает о начале работы флагманского офиса Дальневосточного филиала банка во Владивостоке. Клиенты Банка смогут воспользоваться широким спектром банковских услуг как для физических, так и для юридических лиц.

Офис открыт по адресу: ул. Светланская, д. 131Б.

Для клиентов филиала во Владивостоке доступны различные продукты, среди которых: корпоративные депозиты, открытие и ведение счетов для юридических и физических лиц, факторинг, переводы денежных средств, операции с иностранной валютой, работа с драгоценными металлами, выдача банковских гарантий, а также консультационные и информационные услуги.

«Дальний Восток – уникальный регион России, занимающий более 40% территории страны. Сегодня он активно реализует свой потенциал, одновременно открывая новые перспективы для развития. Инго Банк расширяет направления своей деятельности на Дальнем Востоке, способствуя экономическому развитию предприятий различного масштаба — от крупных до малых и средних, обеспечивая высокий уровень качества обслуживания», – прокомментировал председатель правления Инго Банка Станислав Даныш.

Банк планирует динамичное развитие корпоративного и розничного бизнеса в регионе, предлагая клиентам удобные финансовые решения. В отделении клиенты могут оформить все базовые продукты Банка, осуществить платежи, получить консультации по своей зарплатной карте или открыть вклад.