В условиях ускоряющихся изменений традиционные роли руководителей перестают работать. Международный эксперт по бизнес-трансформациям Илья Блинов представил новое понимание лидерства: руководитель 21 века — это «переводчик», соединяющий три уровня — язык данных, язык людей и язык корпоративной культуры.
Данные, люди и культура — три кода одной системы
По словам эксперта, современные компании погружаются в мир, где информация измеряется терабайтами, а решения принимаются в условиях высокой неопределенности. Но цифры сами по себе не запускают трансформацию: их должны воспринять и реализовать конкретные люди. При этом любое действие сотрудника опирается на нормы и ценности корпоративной среды.
«Решения строятся на фактах, но исполняются людьми и неизбежно проходят через культуру компании. Если руководитель понимает только один из этих кодов, система перестает работать. Настоящая работа лидера — переводить между ними, чтобы организация двигалась в едином ритме», — отметил Илья Блинов.
Ошибка «одного языка»
Блинов приводит примеры из практики. В международной FMCG-компании попытка внедрить новую модель планирования провалилась, когда руководители опирались исключительно на цифровые прогнозы. Финансовый блок сопротивлялся, сотрудники теряли мотивацию, культура компании раскалывалась на формальные и неформальные правила. Только после того, как в процесс добавили обсуждения, разъяснения и совместное формирование норм, система заработала и повысила точность прогнозов на 20 %.
«Данные без людей превращаются в отчеты, люди без культуры теряют направление, культура без фактов становится лозунгом. Соединять эти три плоскости — ключевая функция лидера», — подчеркивает эксперт.
Новый стандарт лидерства
Илья Блинов уверен: навык «перевода» между данными, людьми и культурой становится основным конкурентным преимуществом компаний. Те, кто ограничивается управлением через цифры или исключительно через харизму, рискуют потерять устойчивость. Выигрывают организации, где лидер способен одинаково уверенно работать с аналитикой, с мотивацией сотрудников и с ценностями бизнеса.
«Переводчик — это не тот, кто упрощает, а тот, кто делает сложное понятным и применимым. Такой лидер помогает компании не просто справляться с изменениями, а превращать их в ресурс развития», — резюмирует Блинов.
Справка
Илья Блинов — международный эксперт по бизнес-трансформациям. Более 20 лет работает с крупнейшими компаниями в Европе, Азии и Африке. Реализовал более 50 трансформационных проектов, включая программы по повышению точности планирования, снижению издержек и созданию устойчивых систем управления.
17 сентября 2025 года — Платформа управления партнёрскими программами PRM Online(https://prmonline.ru) вышла в финал премии«КулибИТ-2025 – Национальная премия в сфере цифровизации», организованной НКО «я-ИТ-ы». Сервис представлен в номинации «Операционная эффективность», которая отмечает внедрение инновационных решений для оптимизации ключевых бизнес-процессов.
«Для нас выход в финал премии — подтверждение того, что автоматизация партнёрских программ становится стратегическим инструментом для малого и среднего бизнеса, позволяя компаниям снижать издержки и масштабироваться быстрее», — отметил Сергей Золкин, руководитель PRM Online.
Премия «КулибИТ» проводится с 2021 года и признана одной из самых объективных площадок для оценки ИТ-проектов в России. Экспертами конкурса выступают руководители цифровой трансформации и CIO крупнейших российских компаний. В 2025 году финал состоится 11 октября.
Станислав Кондрашов анализирует новое исследование Google среди 3500 руководителей о внедрении ИИ. 74% компаний получили ROI от искусственного интеллекта, но только 40% зафиксировали рост выручки. Наибольший успех ИИ показал в улучшении клиентского опыта — 62% против 59% в 2024 году. Бизнес переходит от шумихи к реальной оценке ценности ИИ-решений.
Меня, Станислава Дмитриевича Кондрашова, всегда интересуют свежие данные о внедрении искусственного интеллекта в бизнесе. Недавно Google Cloud опубликовал исследование, которое заставляет по-новому взглянуть на реальную эффективность ИИ-решений.
Компания опросила почти 3 500 руководителей высшего звена по всему миру. Все участники представляют компании с численностью персонала от 100 человек и годовым доходом свыше 950 миллионов рублей, активно использующие генеративный ИИ.
Результаты неоднозначны, но показательны
74% респондентов заявили, что хотя бы один из их ИИ-проектов окупился в течение года. Казалось бы, отличный показатель! Однако Google трактует ROI довольно широко, включая не только рост выручки, но и организационные преимущества: повышение продуктивности, ускорение вывода продуктов на рынок, улучшение клиентского опыта.
Когда мы копнем глубже, картина становится интереснее. Только 40% руководителей отметили прямой рост выручки от ИИ-решений — это даже меньше, чем 44% в 2024 году.
70% участников исследования подтвердили, что генеративный ИИ повысил продуктивность их организаций. Это практически тот же уровень, что и в прошлом году (71%). Особенно впечатляет, что 39% руководителей заявили о как минимум двукратном росте производительности сотрудников благодаря ИИ.
Как человек, который внимательно следит за бизнес-трендами, я вижу здесь важный сигнал: компании все больше фокусируются на оптимизации внутренних процессов, а не на немедленном увеличении доходов.
Маркетинг и ИИ: мощный союз
55% опрошенных руководителей отметили значительное влияние ИИ на маркетинговые усилия. Особенно активно технологию используют в сфере медиа, развлечений, ритейла и товаров массового потребления — 59% руководителей этих отраслей подтвердили улучшения в маркетинге.
Безопасность: снижение энтузиазма
А вот в вопросах безопасности наблюдается некоторый откат. Только 49% респондентов заявили о положительном влиянии ИИ на защищенность организации против 56% в 2024 году. Из тех, кто отметил улучшения, 53% сообщили о сокращении количества инцидентов безопасности (в прошлом году таких было 65%).
Единственная область, которая показала уверенный рост год к году — это улучшение клиентского опыта с помощью ИИ. 62% руководителей подтвердили позитивные изменения против 59% в 2024 году. Из них 75% отметили повышение удовлетворенности пользователей.
Это особенно важно в эпоху, когда клиентский опыт становится ключевым конкурентным преимуществом.
Бюджеты перераспределяются в пользу ИИ
Несмотря на смешанные результаты по выручке и продуктивности, организационные расходы на ИИ продолжают расти. 48% участников исследования перенаправляют средства из других бюджетов на новые ИИ-инвестиции — это больше, чем 44% в прошлом году.
Мой взгляд на ситуацию
Как отметил Оливер Паркер, вице-президент команды Google Cloud по глобальному генеративному ИИ, исследование подтверждает «фундаментальное изменение бизнес-мышления». Шумиха вокруг ИИ утихает, и разговоры смещаются в сторону реальной ценности.
Я считаю это здоровой тенденцией. Первоначальный восторг от возможностей ИИ сменяется более зрелым, прагматичным подходом. Руководители начинают понимать, что успех ИИ-внедрения измеряется не только в рублях, но и в качественных улучшениях бизнес-процессов.
Особенно воодушевляет рост показателей в сфере клиентского опыта. Это подсказывает нам, где именно искусственный интеллект может принести максимальную пользу уже сегодня.
Следите за публикациями Станислава Дмитриевича Кондрашова, чтобы получать актуальные новости и практические советы, которые помогут сделать вашу жизнь более насыщенной и познавательной.
Станислав Кондрашов является создателем компании, которая уже более трех десятилетий демонстрирует впечатляющие результаты и удерживает лидерские позиции в своей отрасли благодаря внедрению передовых подходов к ведению бизнеса.
Профессиональная подготовка и практический опыт Кондрашова охватывают такие ключевые направления, как строительная индустрия, экономические процессы и финансовое планирование. Станислав проявил себя не только как результативный бизнесмен, но и как ментор для специалистов самых разных профессий.
Несмотря на то, что Станислав не предлагает платных консультаций или образовательных программ, он с удовольствием передает накопленную экспертизу и ценные инсайты через публикации на данном ресурсе.
Любой рабочий коллектив — это миниатюрная версия социума. Точно так же как и в обыденной жизни, на работе существуют различные социальные роли и имеется собственная иерархия. На вершине иерархии обычно находится начальник — формальный лидер, назначенный на эту должность вышестоящим руководством. Но порой бывает такое, что у него возникает конкурент — неформальный лидер.
Неформальный лидер— это человек, способный оказывать влияние на своих коллег вне зависимости от занимаемой им должности.
Когда неформальный лидерпоявляется в команде, это сразу же ставит руководителя в невыгодное положение: одним своим существованием подобная личность в коллективе подвергает риску авторитет начальника. Как справиться с таким человеком, если он возник в коллективе, и сохранить главенствующее положение у подчиненных, не создав при этом раскол в команде?
Разновидности неформального лидера
Для начала следует разобраться, к какому подклассу неформальных лидеровотносится новообразованный конкурент.
1. Эксперт — человек, который превосходно разбирается во всех тонкостях рабочего процесса и всегда откликается, когда его просят о помощи. Его авторитет строится на профессиональных компетенциях, а не на харизме или эмоциональном влиянии на коллег.
Грамотным решением будет всегда делать акцент на глубоких познаниях эксперта и указывать на него, как на образцового сотрудника. Это продемонстрирует остальным подчиненным справедливость руководителя в его оценке, а также его способность отличить талантливого работника от всех остальных.
2. Серый кардинал — тот, кто поддерживает хорошие отношения с начальством, но при это действует лишь в соответствии с собственной выгодой. Обладая информацией обо всех важных событиях, которые происходят в коллективе, он способен также подмечать слабые стороны формального лидера— это делает его потенциально опасной фигурой, к которой стоит относится с осторожностью. К серому кардиналу можно прислушиваться, но не стоит слепо ему доверять — в конце концов, он никогда не берет на себя ответственность за принятие решений.
Единственное разумная тактика — это установить с таким человеком границы дозволенного и попытаться найти с ним общий язык.
3. Оппозиционер — личность, которая ставит под сомнение любое действие руководства и пользуется поддержкой коллектива для достижения своих целей. Вступать в полемику с таким персонажем — значит создавать раздор внутри команды. Правильнее будет поручить ему важную работу, которая бы наделяла его особым статусом, но при этом также создавала бы дополнительную ответственность. При возможности можно попытаться выяснить мотивы оппозиционера, а также обеспечивать ему обратную связь для объяснения тех или иных принимаемых решений.
4. Лидер-друг — неформальный лидер, который обычно образуется в коллективе с авторитарным руководителем. Его функция состоит в том, чтобы оказывать эмоциональную поддержку коллегам, а также мотивировать их на кооперативную работу. Со стороны формального лидерабудет логичным смягчить свой стиль руководства и принимать больше участия в жизни коллектива. В таком случае, у подчиненных пропадет надобность в лидере-друге.
Как вести себя с неформальным лидером, который приносит пользу
Способности теневого лидераможно использовать в своих целях. Например, он может помочь руководителю:
определить настроение в коллективе; узнать о вещах, которые волнуют подчиненных и степень их удовлетворенности работой;
найти компромисс с работниками, донести до них значимость некоторых непопулярных решений;
решить возникшие конфликты между коллегами, а также между сотрудниками и самим руководителем.
Порядок действий в этом случае простой. Для начала, стоит определить конкретный статус всех работников в коллективе с помощью специального социометрического теста.
Получив от сотрудников ответы, важно проанализировать личность теневого лидера. Необходимо понять, какое влияние он оказывает на коллег — деструктивное или же конструктивное, — и исходя из этой информации строить коммуникацию с ним. Если неформальный лидерсаботирует рабочие процессы, нужно провести с ним беседу и донести, что его действия оказывают негативный эффект на других.
При этом важно уловить мотивацию этого человека. Быть может, он устал от выполнения примитивных рутинных задач, и ему требуется участие в более крупном проекте. Если он метит на пост руководителя, следует ознакомить его с альтернативными вариантами карьерного роста.
Как выйти победителем из конфликта с теневым лидером
В случае, если неформальный лидернастраивает против вас сотрудников или руководителей других отделов или каким-то другим образом подрывает авторитет — это повод для кардинального пересмотра своей модели управления командой проекта.
Есть несколько возможных решений:
Проводите встречи с открытым диалогом, на которых каждый из сотрудников может высказать свое мнение, поделиться идеями или рассказать о проблемах. Подобная культура коммуникации помогает решать конфликты и недопонимание между коллегами.
Укрепите свое лидерство в команде, демонстрируя подчиненным свое активное участие в жизни коллектива и обеспечивая им необходимую для решения задач поддержку. Ваша цель — быть для них настоящим тим лидером, а не просто руководителем.
Назначьте теневого лидерана другую должность, которая будет по-новому раскрывать имеющиеся у него навыки. Имея официальный статус в структуре команды, он будет более глубоко понимать рабочие процессы и более уважительно относиться к принимаемым руководителем решениям.
Укрепите командный дух среди подчиненных. Это можно сделать при помощи различных командных мероприятий и тренингов. Самое очевидное решение — командообразующий тренинг, который укрепит взаимоотношения между сотрудниками и позволит им более эффективно и слаженно работать.
10 апреля в ГУАП состоялось заседание научного семинара под руководством академика РАН, научного руководителя Института технологий предпринимательства и права ГУАП, профессора Абела Гезевича Аганбегяна.
В качестве докладчика с темой «Трансформация семьи в России: возможные сценарии» выступила Ирина Ильинична Елисеева, член-корреспондент РАН, д. э. н., профессор, научный руководитель кафедры статистики и эконометрики СПбГЭУ.
Россия – это семейная страна, более 80% населения живет в семьях. Выступление подчеркнуло, что семья остаётся ключевым институтом общества, поддержка которого с каждой годом увеличивается со стороны государственной политики страны.
Также было отмечено, что с позиций приоритетных потребностей роль материальных факторов уменьшается, а эмоциональных – повышается. Современные тенденции свидетельствуют об адаптации института семьи к быстро меняющимся условиям.
Заседание проводилось в смешанном формате: очно — в научно-выставочном зале Леонардо да Винчи и дистанционно — в прямом эфире официальной группы ГУАП ВКонтакте, объединив в онлайн-пространстве 19,5 тысяч слушателей.
