Posts Tagged: инфомаксимум

5 декабря в Бишкеке состоялась первая конференция по процессной аналитике ProcessTech X Kyrgyzstan, организованная российской ИТ-компанией Инфомаксимум. Событие собрало представителей крупнейших компаний и государственных структур Кыргызской Республики, а также ряд лидеров российского рынка в области процессной аналитики, интеллектуальной автоматизации и цифровой трансформации.

Передовой опыт

Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум, отметил растущий интерес к процессной аналитике в странах СНГ и подчеркнул, что следующая волна эффективности связана с грамотным применением искусственного интеллекта.

«Сегодня искусственный интеллект постепенно становится важной частью цифровой трансформации, но его эффективность напрямую зависит от того, насколько точно определены точки применения. Task Mining позволяет увидеть реальные трудозатраты на уровне действий сотрудников и служит «навигатором»: аналитика операций показывает, где автоматизация действительно даст результат. А уже дальше ИИ берёт на себя рутинные операции и обеспечивает измеримый эффект. Все это реализовано в Цифровом сотруднике от Proceset».

Ольга Арапова, руководитель отдела аналитики Инфомаксимум, представила обзор технологий Process Mining и Task Mining, показав, как они позволяют анализировать работу компании на уровне процессов и действий сотрудников.

Особое внимание вызвал доклад Артема Хвана, руководителя центра аналитики процессов Департамента корпоративного развития Россельхозбанка, и Никиты Казьмина, руководителя центра, ЦК мониторинга и роботизации процессов РСХБ-Автоматизация Они поделились практическими результатами внедрения технологий Process Mining и Task Mining от Proceset внутри банка — от повышения прозрачности процессов до улучшения клиентского сервиса.

Выступление вызвало живой отклик аудитории: участники обсуждали подходы к внедрению процессной аналитики, задавали вопросы о технологиях и интересовались критериями выбора процесса для пилотного проекта.

В заключительной части программы Елена Арсентьева, руководитель департамента по работе с клиентами Инфомаксимум, рассказала о факторах успешной реализации проектов по процессной аналитике — от работы с данными до подготовки команд, а также поделилась успешными кейсами по Task Mining.

Первый шаг

Конференция ProcessTech стала возможностью впервые подробно познакомиться с российскими практиками процессной аналитики для компаний и государственных структур Кыргызской Республики. Участники отметили перспективы применения технологий для оптимизации внутренних процессов и выразили заинтересованность в дальнейшем обмене опытом.

Альфа-Банк развивает комплексный подход к цифровой трансформации бизнес-процессов, основанный на синтезе процессной аналитики и искусственного интеллекта. Центром новой модели выступает концепция AI-Powered Process Mining, реализованная при помощи собственных разработок и системы активной бизнес-аналитики Proceset российского вендора Инфомаксимум.

AI-Powered Process Mining — это развитие классического Process Mining, в котором процессная аналитика дополняется возможностями искусственного интеллекта. Сейчас процессный аналитик работает на стыке двух миров — технического и управленческого: помимо работы с данными, понимания Python и SQL, от специалиста требуется умение формулировать и интерпретировать гипотезы с точки зрения бизнес-ценности. Все это повышает порог входа в профессию и усложняет аналитические проекты. Альфа-Банк решает эту проблему с помощью искусственного интеллекта.

«Уже сейчас наши процессные дата-аналитики используют различные ИИ-копилоты для повышения эффективности. Копилоты позволяют снизить порог входа в аналитику, ускорить реализацию проектов, а также помогают нам проводить комплексную диагностику процессов, выходящую за рамки традиционного подхода Process Mining», — отмечает Андрей Шалягин, руководитель офиса цифровизации Альфа-Банка.

Особое внимание в проекте уделяется интеграции на уровне систем — корпоративной GenAI-платформы AlfaGen и Proceset. Proceset выступает источником ценной информации о процессах — в ней хранятся схемы, метрики, анкеты проектов и документация интервью ответственных лиц. Благодаря этому можно сформировать качественный промпт для API-запроса в AlfaGen. Результат запроса визуализируется в динамических дашбордах Proceset.

Кроме того, Банк изучает возможность создания полноценных аналитических ИИ-агентов, поскольку исследование процессов – это такая же рутина, где есть четкие алгоритмы и предсказуемая последовательность действий

«Мы стремимся к модели, в которой процессы будут заменены функциями, выполняемыми ИИ-агентами. Будущее — это гибкие сценарии, строящиеся в реальном времени на основе данных. Уже сегодня мы видим, как 20-30% задач можно передавать ИИ, а в перспективе 1-2 лет этот показатель может увеличиться до 70%», — подчеркивает Иван Иванов, директор по стратегии цифровой трансформации Альфа-Банка.

Таким образом, благодаря реализации концепции AI-Powered Process Mining, Альфа-Банк успешно решает задачи цифровой трансформации, обеспечивая высокую скорость и точность принятия решений, существенно увеличивая производительность процессов и открывая новые возможности для эффективного управления бизнесом.

«Синергия Process Mining и искусственного интеллекта помогает бизнесу быть гибче и быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Proceset обеспечивает необходимую инфраструктуру и возможности интеграций, чтобы компании могли получать максимальную пользу от своих данных и аналитических решений. Опыт Альфа-Банка в сфере внедрения ИИ и процессной аналитики — хороший пример для рынка, и я буду очень рад обсудить проекты коллег на Форуме ProcessTech Saransk в сентябре», — резюмирует Александр Бочкин, генеральный директор Инфомаксимум.

В рамках Петербургского международного экономического форума 2025 года Страховой Дом ВСК и Инфомаксимум заключили соглашение о сотрудничестве.

Соглашение подписали член Совета директоров, заместитель генерального директора Страхового Дома ВСК по развитию бизнеса Ольга Сорокина и генеральный директор Инфомаксимум Александр Бочкин. В центре совместной работы — развитие технологического суверенитета, поддержка отечественных разработчиков и внедрение передовых ИТ-инструментов в ключевые бизнес-процессы.

Член Совета директоров, заместитель генерального директора по развитию бизнеса Страхового Дома ВСК Ольга Сорокина: «Цифровизация бизнес-процессов является одной из стратегических задач нашей компании. Мы активно тестируем, создаем и развиваем различные технологичные решения, используя осознанный подход к инвестициям в инновации. Еще в 2023 году мы пропилотировали Process & Task Mining в урегулирование убытков по ДМС, так как технология продемонстрировала большой потенциал, сразу после пилота провели масштабирование технологии в компании, на сейчас ВСК – единственный игрок страхового рынка, использующий процессную аналитику в промышленных масштабах. Расширение сотрудничества с Инфомаксимум позволит апробировать процессную аналитику и генеративный ИИ не только в классическом исследовании бизнес-процессов, но и, например, в исследовании клиентского пути в цифровых каналах».

В рамках партнерства компании сосредоточатся на использовании генеративного ИИ для повышения эффективности бизнес-процессов, создании цифровой инфраструктуры для глубокой аналитики, а также внедрении решений, способствующих росту цифровой зрелости отрасли. Отдельное внимание будет уделено развитию отечественных информационных систем и повышению эффективности взаимодействия между ИТ-компаниями и финансовыми структурами.

«Партнерство со Страховым Домом ВСК демонстрирует, как ИИ, Process Mining и Task Mining могут стать неотъемлемой частью страхового сектора. Мы понимаем задачи отрасли и готовы предложить практичные инструменты для их решения. Нацелены на совместную работу — без громких слов и с акцентом на результат», — отметил Александр Бочкин.

Глава Мордовии Артём Здунов: «В республике создаются инновационные решения на стыке процессной аналитики и искусственного интеллекта. И очень важно, что интерес к этому проявляют компании федерального уровня. Мы обеспечиваем благоприятные условия, а компании реализуют проекты – в этом суть эффективного взаимодействия. Уверен, что достигнутые договоренности послужат началом долгого и результативного сотрудничества».

Стороны подчеркнули приверженность принципам открытого диалога, равноправия, соблюдению законодательства и защите конфиденциальной информации.