Posts Tagged: маркетплейсы

На сессии «Возвращение иностранных брендов в Россию», проходившей в рамках Недели российского ритейла, министр промышленности и торговли РФ Антон Алиханов осветил стратегию Минпромторга в отношении возвращения зарубежных брендов. В дискуссии также участвовали руководители ведущих отраслевых объединений, крупнейших розничных сетей и ведущих банков страны.

Алиханов подчеркнул, что Россия обладает значительным опытом взаимодействия с западными компаниями, который был учтен при формировании текущих решений.

«В первую очередь, был задействован механизм параллельного импорта, ставший оперативной мерой для насыщения рынка и предотвращения дефицита, даже локального. Во-вторых, велся активный поиск альтернативных поставщиков. В-третьих, осуществлялись целенаправленные и планомерные инвестиции в развитие отечественного производства востребованной продукции. Российский рынок демонстрирует устойчивый рост, что привлекает внимание западных компаний. Однако прежних льготных условий для выхода на российский рынок, учитывая текущую макроэкономическую ситуацию, больше не будет. Возвращение возможно, но только при участии российских партнеров, обеспечении российского контроля, передаче технологий и поэтапном освоении полного цикла производства на территории России», – заявил Антон Алиханов.

Министр выразил признательность российским ритейлерам и маркетплейсам за активное продвижение отечественной продукции. Он также отметил стабильное развитие российской торговли. «Объем розничного рынка в России составляет 55,6 трлн рублей. Он демонстрирует хороший рост: в прошлом году 6% по продовольственным товарам и 8,3% по непродовольственным. Растет и число магазинов, которых сейчас почти 900 тысяч», – сообщил министр.

Интернет-торговля также демонстрирует динамичный рост, увеличившись в 2024 году на 40%. Однако, по словам министра, текущий интенсивный рост в ближайшие годы сменится экстенсивным. Над решением этой задачи работает Штаб по технологическому развитию торговли.

«Продвижение российской продукции стратегически важно для укрепления национальной экономики и повышения ее устойчивости к внешним воздействиям. Важно создавать благоприятные условия для развития отечественных производителей, обеспечивать им доступ к современным технологиям. В этом контексте, сотрудничество между государством и бизнесом играет ключевую роль. Необходимо разрабатывать и внедрять эффективные меры поддержки, направленные на повышение конкурентоспособности российской продукции, как на внутреннем, так и на внешнем рынках», - отмечает эксперт Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Татьяна Власова.

Цель опроса – узнать отношение соотечественников к онлайн-покупкам и изучить их финансовые стратегии при выстраивании отношений с потребительскими онлайн-платформами.

В ходе опроса 38% респондентов признались, что стали тратить значительно больше денег на покупки ненужных вещей в онлайн-магазинах и на маркетплейсах, чем годом ранее. При этом общий чек на онлайн-покупки либо не изменился вовсе, либо изменился, но незначительно. Примечательно, что в прошлом году таких респондентов было лишь 18%. При этом 33% опрошенных признались, что не заметили динамики по приобретению неиспользуемых в будущем вещей, а оставшиеся 29% подчеркнули, что за последний год поменяли свою финансовую стратегию и стали покупать ненужные вещи значительно реже.

К бесполезным онлайн-покупкам 34% опрошенных россиян отнесли китайскую одежду по низким ценам, которая на фото выглядит лучше, чем в реальности. В то же время 25% опрошенных признались, что почти никогда не используют сувениры и декоративную посуду, приобретенную из-за красивого принта. 14% не пользуются косметикой и парфюмерией, заказанной в онлайн-магазинах в период скидок, а 17% отложили в дальний угол бытовую технику. Оставшиеся 10% респондентов затруднились ответить, какие именно онлайн-покупки они считают наиболее бесполезными.

Примечательно, что рейтинги бесполезных вещей меняются в зависимости от сезона. Так, зимой наиболее бесполезными приобретениями, по мнению пользователей, являются декор для дома и гирлянды, весной – семена, летом – одежда, а осенью – обувь.

При этом 28% опрошенных отметили, что за последний год потратили на вещи, которые им не пригодились, до 10 тысяч рублей, 29% - до 25 тысяч рублей, 24% - до 50 тысяч рублей, а 13% - до 100 тысяч рублей. Более 100 тысяч рублей на ненужные покупки в онлайн-магазинах потратили лишь 6% опрошенных.

Примечательно, что чаще всего покупают вещи, которыми не пользуются в будущем, женщины от 35 до 45 лет, в то время как наибольшую рациональность в онлайн-покупках демонстрируют мужчины в той же возрастной категории. Чаще всего покупают «лишние» вещи жители Москвы и Московской области, а реже всего – жители Екатеринбурга.

Как я загнал себя в тупик, пытаясь всё делать сам.

500 000 рублей – столько я потерял за один день из-за одной ошибки в логистике. В тот момент я понял: если ничего не менять, бизнесу конец.

Когда я начинал продавать на маркетплейсах, мне казалось, что всё под контролем. Я сам договаривался с поставщиками, забирал товар, проверял упаковку, клеил штрихкоды, отвозил заказы на склад. Всё шло неплохо, пока бизнес не начал расти.

Вместо работы над стратегией я внезапно оказался погребён под рутиной:

 • Поставщики задерживают отгрузку.

 • Машины ломаются или не приезжают.

 • Маркетплейсы отказываются принимать товар из-за мелких ошибок.

 • Всё приходится переделывать, тратя время, деньги и нервы.

Я вставал в 6 утра и ложился далеко за полночь. У меня не было выходных, планов на будущее, времени на развитие. В какой-то момент я понял: я не предприниматель, я просто бесплатный сотрудник своей же компании. Но это осознание пришло поздно.

Поворотный момент: минус 500 000 рублей за один день

Это была важная партия – крупная поставка на 500 000 рублей. Я нашёл отличного производителя, изучил конкурентов и был уверен, что эта категория “выстрелит”. Отправил товар на склад и уже рассчитывал на прибыль. Через несколько дней захожу в личный кабинет – статус товара не меняется. Нет продаж, нет движения. Что-то не так. Звоню в поддержку маркетплейса.

 “Ваш товар не принят. Ошибки в упаковке, партия отправлена на возврат.”

Вернуть товар можно будет только через две недели. У меня перед глазами темнеет. Две недели – это вечность. Конкуренты уже продают. Успешный запуск сорван. Полмиллиона зависли в воздухе, и я ничего не могу сделать.

Попытка найти выход: почему даже фулфилмент может испортить бизнес. После этого я понял, что логистика – это не моё. Я продавец, а не грузчик и упаковщик. Поэтому я решил делегировать задачу. Я нашёл фулфилмент-центр, который обещал всё сделать идеально: “Мы заберём, проверим, упакуем, отправим – вам вообще не нужно думать о логистике!” Это звучало как идеальное решение. Я отдал туда следующую партию товара, расслабился и наконец-то занялся стратегией.

Но потом всё пошло по тому же сценарию.

• Сроки затягиваются – товар лежит у них дольше, чем обещали.
• Маркетплейс снова отклоняет поставку – неправильно упаковали.
• Поддержка отвечает раз в день, кормит обещаниями.

Я потратил кучу времени, денег и нервов, а результата не получил. Тогда я понял: даже передача логистики – это не гарантия успеха, если ты доверяешь её непрофессионалам.

Создание своего фулфилмент-центра: от проблемы к решению

Этот опыт открыл мне глаза.

1.  Я не один такой. Если я столкнулся с этим, значит, тысячи продавцов мучаются с тем же – тратят деньги на посредственность и теряют бизнес.
2.  Рынок завален некачественными услугами. Фулфилмент-центров много, но реально компетентных единицы. Большинство даже не понимают, насколько важны детали.
3.   Решение должно быть другим. Если я не могу найти нормальный фулфилмент, значит, его нужно создать самому.

Так появился мой фулфилмент-центр. Я учёл весь свой негативный опыт:

•  Жёсткий контроль качества – чтобы не было проблем с приёмкой.
•  Прозрачные сроки – без задержек и оправданий.
•  Максимальный сервис – чтобы предприниматели могли сосредоточиться на бизнесе, а не на логистике.

Что делать вместо этого?

Вот три ключевых вывода, которые я вынес после своей ошибки:

1.  Не ведитесь на красивые обещания – проверяйте исполнение. Если вам говорят, что всё будет идеально, но не могут доказать это реальными кейсами, лучше не связываться.
2.  Считайте все издержки. Самостоятельная логистика кажется дешёвой, но если посчитать потерянное время, возвраты, срочные исправления, экономия оказывается фикцией.
3.  Делегирование – это не просто передача задачи, а поиск надёжного партнёра. Плохой подрядчик создаст вам больше проблем, чем если бы вы всё делали сами.

Заключение: ваш бизнес растёт или буксует?

📢 Хотите узнать больше о преимуществах фулфилмента? Подписывайтесь на наш Telegram-канал: https://t.me/FastFull_managerbot

Как я чуть не потерял бизнес из-за логистики

Когда я начинал работать на маркетплейсах, мне казалось, что самое сложное – найти товар и настроить продажи. Я потратил кучу времени на изучение аналитики, поиск поставщиков, создание карточек товаров. Казалось бы, вот он – путь к успеху: загружаешь товары на Wildberries и Ozon, запускаешь рекламу, ждёшь продажи.

Но оказалось, что самая большая боль – это не продажи, а логистика.

Всё началось с мелких проблем. Однажды я неправильно наклеил штрихкод на коробку – маркетплейс отказался принимать товар. Потом несколько заказов застряли на складе из-за того, что поставка была оформлена не по правилам. Я не сразу понял, что каждая такая ошибка ведёт к потерям. Но когда начал анализировать, стало страшно: товары исчезали, заказы отменялись, рейтинги падали, а маркетплейсы накладывали штрафы.

С каждым месяцем убытки росли. Я не просто терял прибыль – мой бизнес трещал по швам.

Почему я решил делать логистику сам (и почему это была ошибка)

Когда заказов было мало, я мог сам контролировать отправки. Я снял небольшой склад, нанял людей, настроил систему. Казалось, что всё под контролем: мы сами собирали заказы, сами упаковывали и отвозили их на склады маркетплейсов.

Но со временем поток заказов увеличился, и я просто не успевал. Нужно было следить за поставками, упаковывать сотни товаров, проверять документы, исправлять ошибки. Сотрудники путались, допускали брак, что приводило к возвратам.

Каждый день появлялась новая проблема:

• Товар ушёл не на тот склад фулфилмента.
• Заказы застряли в обработке.
• Партия пришла с браком, а я узнал об этом только после возвратов.
• Wildberries развернул посылку, потому что в коробке был один товар вместо заявленных двух.

Я задыхался от количества задач. Вместо того чтобы заниматься развитием бизнеса, я решал проблемы склада, исправлял ошибки, отвечал на претензии и пытался минимизировать убытки.

В какой-то момент я осознал: если не передам логистику профессионалам, я просто утону в рутине и закрою бизнес.

Как я искал фулфилмент для маркетплейсов и почему выбрал FastFull

Я начал искать фулфилмент в Москве. Честно говоря, поначалу мне казалось, что это просто ненужная трата денег. Ну зачем платить кому-то за упаковку и отправку, если можно делать это самому?

Но чем больше я изучал вопрос, тем очевиднее становилось: фулфилмент – это не расходы, а экономия.

Я просмотрел десятки предложений. Какие-то компании оказывались слишком дорогими, какие-то не работали с моими объёмами.

Я искал сервис, который:

• Работает и с фулфилментом Ozon, и с фулфилментом Wildberries.
• Сам забирает товары у поставщиков.
• Помогает с упаковкой и маркировкой.
• Гарантирует, что отгрузка пойдёт по правилам маркетплейса.

В итоге я остановился на FastFull. У них было всё, что мне нужно: логистика, склад фулфилмента, оперативная упаковка. Плюс – можно было не переживать за доставку: они сами забирали товары с оптовых рынков.

Как FastFull изменил мой бизнес

С первого дня я понял, насколько легче стало работать. Мне больше не нужно было разбираться в правилах упаковки, следить за стикерами, проверять каждую партию. Всё, что раньше отнимало время, теперь делал FastFull.

Я просто передавал товары, и они сами:

• Проверяли их перед отправкой.
• Упаковывали по стандартам маркетплейсов.
• Маркировали, чтобы избежать штрафов.
• Формировали поставки и доставляли их точно в срок.

Если раньше я боялся смотреть отчёты, то теперь логистика стала чёткой и понятной.

Больше не было просрочек, неразберихи с маркировкой, штрафов. Рейтинг магазина вырос, и маркетплейсы начали давать мне больше заказов. Вместо того чтобы решать проблемы со складом, я наконец-то занялся стратегией и развитием бизнеса.

Стоит ли подключать фулфилмент?

Если ваш бизнес растёт, если заказов становится всё больше – самостоятельно справляться с логистикой невозможно.

Я долго думал, что могу всё делать сам, но в итоге только терял время, деньги и энергию. Сейчас я понимаю, что фулфилмент – это не дополнительные расходы, а способ стабильно зарабатывать больше.

FastFull помог мне избавиться от хаоса, избежать потерь и наконец-то сосредоточиться на том, что действительно важно.

Если не хотите повторять моих ошибок – подключайте фулфилмент-услуги вовремя. Это не только спасёт ваш бизнес, но и поможет выйти на новый уровень продаж.

Почему стоит выбрать FastFull?

Сегодня на рынке много компаний, предлагающих фулфилмент, но не все работают с маркетплейсами на 100% эффективно. Вот преимущества FastFull, которые я выделил:

✔ Бесплатный забор товаров с оптовых рынков Москвы (Садовод, Южные Ворота, ТЯК Москва).

✔ Профессиональная упаковка и маркировка, которая полностью соответствует требованиям маркетплейсов, с видеофиксацией.

✔ Быстрая отгрузка на склады WB и Ozon, что гарантирует отсутствие просрочек и штрафов (от 24 часов).

✔ Прозрачные тарифы и понятная отчётность – никаких скрытых платежей и непредсказуемых расходов.

🔻 Недостатки:

• бесплатный забор товаров – только два раза в неделю по определённым дням.

Если вы хотите перестать терять деньги и нервы на логистике, советую обратиться к команде профессионалов FastFull.

Мир онлайн-шоппинга стремительно меняется, подстраиваясь под новые технологии и ожидания покупателей. Уже недостаточно просто создать интернет-магазин и ждать, пока клиенты сами найдут его. Компании, которые следят за трендами и внедряют инновационные решения, получают значительное преимущество перед конкурентами.

Искусственный интеллект и персонализация

Современные покупатели привыкли к тому, что платформы предлагают им товары, соответствующие их интересам. Алгоритмы анализируют поведение пользователя, учитывают историю покупок и формируют индивидуальные рекомендации. Искусственный интеллект позволяет магазинам не только предугадывать желания клиентов, но и эффективно управлять запасами, ценами и маркетинговыми кампаниями. Технологии машинного обучения помогают минимизировать возвраты и повысить лояльность клиентов.

Мобильная коммерция выходит на первый план

Все больше людей совершают покупки через смартфоны. Компании, которые оптимизируют сайты и приложения под мобильные устройства, получают серьезное преимущество. Важную роль играет скорость загрузки страниц, удобство интерфейса и интеграция с популярными платежными системами. Форматы продаж через социальные сети и мессенджеры становятся стандартом, а крупные платформы развивают инструменты мгновенных покупок.

Гибкие способы оплаты и BNPL-сервисы

Современные потребители ищут удобные способы оплаты. Рост популярности BNPL (Buy Now, Pay Later — «Купи сейчас, плати потом») позволяет клиентам получать товары сразу, а расплачиваться за них частями. Этот тренд особенно заметен среди молодежи, предпочитающей не перегружать кредитные карты. Предоставление разнообразных способов оплаты, включая криптовалюты и цифровые кошельки, становится конкурентным преимуществом.

Экологичность и осознанное потребление

Покупатели все чаще выбирают компании, которые заботятся об экологии. Этичное производство, использование перерабатываемой упаковки и снижение углеродного следа становятся важными факторами при выборе магазина. Бренды внедряют программы по утилизации и предлагают товары, созданные с учетом принципов устойчивого развития.

Влияние маркетплейсов и конкуренция с ними

Крупные платформы вроде WB и Ozon диктуют свои правила игры, и многим небольшим магазинам приходится адаптироваться. Конкурировать с маркетплейсами сложно, но возможно. Одним из решений становится создание уникальных продуктов, эксклюзивных предложений и работа над фирменным стилем. Небольшие бренды находят свою аудиторию, выстраивая доверительные отношения через контент-маркетинг и персонализированный сервис.

Будущее онлайн-торговли

Электронная коммерция продолжит развиваться, внедряя новые технологии и улучшая пользовательский опыт. Искусственный интеллект, виртуальная реальность, автоматизация, продвижение сайтов и инновационные платежные решения станут неотъемлемыми частями онлайн-шоппинга. Следить за тенденциями и быстро адаптироваться к ним — ключ к успеху в этой динамичной сфере.

Источник: https://dohod.su/internet-magazin/