Posts Tagged: социальные сети

Консалтинговая компания «ЭКОПСИ» совместно с агентством HR-маркетинга «Ар» провели исследование о том, как работодатели привлекают кандидатов через социальные сети. Скачать исследование можно по ссылке. 

По прогнозу Росстата трудоспособное население России уменьшится еще на 7 млн человек за ближайшие 10 лет. Работодателям приходится уже сейчас искать новые способы привлечения персонала, чтобы утолить возрастающий кадровый голод. Для многих решением проблемы становятся собственные карьерные медиа и SMM-активности, однако сейчас практика ведения таких страниц в соцсетях не изучена: 

• Кто уже развивает карьерные страницы в SMM, и что конкретно они делают?
• Какой отклик получают соцсети работодателей у целевой аудитории?
• Какие они — «лучшие практики» SMM для работодателей в соцсетях?

Для ответа на эти вопросы эксперты «ЭКОПСИ» и «Ар» оценили топ-400 работодателей из 18 сфер деятельности (рейтинг hh.ru) на предмет их активности в соцсетях: оказывается, только 92 компании (23%) ведут карьерные медиа. Чаще всего — банки (71%) и IT-компании (47%). Среди используемых для карьерных страниц площадок лидирует ВКонтакте (есть у 21% компаний) и Telegram – 17%. При этом, средний уровень вовлеченности аудитории значительно разнится: во ВКонтакте в 4 раза ниже, чем в Telegram (85% против 22%). 

Проанализировав, как подходят к контенту и взаимодействию с аудиторией те, кто наиболее активен на этой территории, эксперты выяснили:

• Большинство работодателей делают посты не только про компанию и вакансии, но также публикуют полезные материалы, истории от текущих сотрудников, развлекательный контент – мемы и видео.
• Самый распространенный формат контента — карточки с небольшим описанием к ним. 
• IT-компании придерживаются более неформального, местами ироничного tone of voice, тем самым захватывают внимание более молодой аудитории. При этом компании в сфере промышленного производства, энергетики, строительства используют скорее формальный и серьезный голос бренда.
• В целом, коммуникация компании с аудиторией соответствует общему позиционированию бренда, хотя не всегда имеет регулярный формат (вопросы пропускаются) и не всегда отрабатываются негативные комментарии.

Опрос среди подписчиков карьерных соцсетей (более 500 верифицированных анкет) показал «другую сторону медали» — их восприятие, а также поведение их целевой аудитории:

• 48% респондентов (подписчиков карьерных медиа) следят за постами карьерных соцсетей каждый день. Еще 40% посещают их раз в неделю.
• Подписчики готовы рекомендовать работодателя своим знакомым для трудоустройства. Чаще всего это те подписчики, которые регулярно заходят, чтобы поддержать сообщество.
• Среди подписчиков карьерных соцсетей есть люди, которые никогда
не работали в этой компании. Большинство читателей карьерных медиа следит за каналом больше месяца, но меньше года. Таким образом, оптимальный цикл коммуникации ценностного предложения компании как работодателя (EVP) — полгода.

Артем Гринев, Директор проектов «ЭКОПСИ», соавтор исследования:

«Наша команда HR-маркетинга уже 10 лет изучает бренды работодателей. За этот период мы увидели, что многие компании смогли создать для сотрудников и кандидатов классный продукт, комфортные условия труда и яркую корпоративную культуру. Однако выстроить привлекательный и узнаваемый бренд работодателя все еще сложно, а на дефицитном рынке труда все важнее быть услышанным, чтобы компанию заметили лучшие кандидаты. Поэтому мы решили провести исследование — узнать, как сейчас коммуницируют лучшие, какие каналы и подходы работают».

Алексей Гарник, СЕО «Ар», соавтор исследования:

«Помните, как 10 лет назад все бизнесы резко стали диджитализироваться, а маркетинг и реклама заполонили собой соцсети? Сейчас
в соцсетях происходит новая революция, только теперь компании идут туда в качестве работодателей. Понятная, искренняя и эффективная коммуникация с аудиторией помогает сформировать лояльную базу кандидатов и затем привлекать их в качестве сотрудников. Мы рассчитываем, что это исследование будет полезно прежде всего средним и крупным компаниям, которые уже ведут социальные сети для кандидатов или только планируют их запустить в ближайшем будущем».

Справка об авторах исследования

«ЭКОПСИ» — крупнейшая российская компания в сфере управленческого и HR-консалтинга (RAEX, 2023). Работает с компаниями из 20+ отраслей: ТОП-100 РБК, 9 из 10 крупнейших компаний России, лидеры отраслей стран СНГ. «ЭКОПСИ» помогает находить лучшие решения в сфере организационного развития, управления людьми и повышения эффективности бизнеса.

Агентство HR-маркетинга «Ар» – digital агентство с фокусом в HR маркетинге. Работает с крупнейшими российскими и международными работодателям. Ключевые клиенты – Альфа-Банк, Яндекс, Самолет, Авито.

Группа Дальневосточного банка в Telegram вошла в ТОП-10 по общей вовлечённости аудитории и ТОП-15 – по суточной вовлечённости на конец 2023 года. Анализ площадки и групп банков в Telegram провёл сервис Brobank.ru; оценка охватила 150 крупнейших кредитных организаций России по объему активов. Учитывались новостные группы в Telegram, ссылки на которые есть на сайтах финансовых организаций, с наибольшей аудиторией и максимальной вовлеченностью.

Суточная вовлеченность аудитории была рассчитана в процентном соотношении просмотров публикации за первые 24 часа после ее размещения к числу подписчиков. Общая вовлеченность предусматривала процентное соотношение просмотров постов к размеру аудитории, но в течение месяца после их размещения в группе.

Справка: Brobank.ru – бесплатный сервис подбора финансовых продуктов банков и кредитных компаний. Самый популярный сайт рунета в категории «Финансы» рейтинга «Рамблер/ТОП-100». Входит в ТОП-3 ресурсов по версии Mail.ru профильной категории «Банки».

Лидером роста стал Telegram, прибавивший 86%. А доля видеосервисов, включая TikTok, в структуре потребления детской аудитории снизилась. К такому выводу пришли эксперты МегаФона на основе анализа обезличенных данных абонентов, использующих тариф «МегаФон Kids».

В целом дети стали тратить на 26% больше мобильного интернета, чем в 2022 году *, однако их предпочтения изменились. Около трети трафика по-прежнему уходит на просмотр видео (32%), хотя годом ранее его доля была выше на 1,3 процентных пункта. Теперь почти столько же дети тратят и на мессенджеры, чья доля выросла более чем в полтора раза и достигла 30%.

Тройку лидеров по расходу интернета замыкают музыкальные сервисы (15%), потерявшие 5 п.п. в структуре потребления год к году. В то же время на игры и соцсети, занявшие четвертую и пятую строчку рейтинга, у абонентов до 14 лет сейчас уходит 9% и 7% мобильного трафика соответственно.

Самыми популярными приложениями у детей остаются YouTube, VK и TikTok. При этом если расход трафика на первые два за год вырос на 26% и 41%, то активность в TikTok практически осталась на уровне 2022 года (+1 п.п.). В топ-5 также вошли Telegram, который вырос на 86%, и WhatsApp, прибавивший 45%.

Около 4% мобильного интернета дети расходуют на просмотр фильмов. При этом женская аудитории активнее мужской в онлайн-кинотеатрах START и more.tv. Кроме того, девочки тратят на 44% больше трафика в Wildberries и гораздо активнее в приложениях продуктовых магазинов («ВкусВилл», «Магнит»). Однако в целом мальчики тратят почти в 2,3 раза больше гигабайт, чем девочки.

Лидерами по расходу мобильного трафика в 2023 году стали абоненты до 14 лет в Москве, Санкт-Петербурге, Самарской области, Краснодарском крае и Башкирии. При этом в первых двух регионах Telegram уже входит в топ-3 самых популярных приложений, обгоняя TikTok.

Тренд на рост потребления детского интернет-трафика подтверждается и повышенным спросом на тариф «МегаФон Kids», число подключений которого с января выросло на 19%, а с октября прошлого года — на 44%. Одно из его главных преимуществ — защита детей от нежелательного контента: выбранные родителями ресурсы и сайты 18+ будут недоступны для просмотра. Кроме того, тариф ограничивает скорость интернета ночью, чтобы ребенок вместо сна не проводил время за мобильными играми или развлекательными видео.

Канал АО «Дальневосточный банк» в Telegram вошёл в ТОП-15 кредитных организаций России по вовлеченности аудитории по версии сервиса Brobank.ru. Эксперты проанализировали пять показателей групп банков в мессенджере: размер аудитории, прирост количества подписчиков за три последних месяца, средняя вовлеченность аудитории в первые сутки после публикации поста, общие просмотры публикаций относительно численности фолловеров и фактическое количество просмотров постов среди подписчиков в первые 24 часа. Оценке подлежали 150 крупнейших по объему активов банков.

«Мы ежедневно наполняем канал новостями Банка, так что наши подписчики всегда первыми узнают подробности акций, конкурсов и другие полезные сведения о наших услугах. Если вы – наш клиент или просто хотите получать информацию о Банке из первых рук, подписывайтесь на канал «АО «Дальневосточный банк» (@dv_bank), где вы сможете прочесть обо всех преимуществах нашего обслуживания», - подчеркнул Георгий Бибаев, начальник управления маркетинга Дальневосточного банка».

*Справка: Brobank.ru – бесплатный сервис подбора финансовых продуктов банков и кредитных компаний. Самый популярный сайт рунета в категории «Финансы» рейтинга «Рамблер/ТОП-100». Входит в ТОП-3 ресурсов по версии Mail.ru профильной категории «Банки».

Ведение социальных сетей — неотъемлемая часть работы современного политика. Не только во время выборов, но и на постоянной основе. Но не все депутаты Государственной думы VIII созыва одинаково активны в соцмедиа. Часть из них, как выяснилось, сократила присутствие в медиа сразу после ЕДГ-2021.

Социальные сети ведут 395 депутатов. Суммарно это 1 006 страниц и аккаунтов на пяти площадках («ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram, Дзен и RuTube). Их общая аудитория равна 8,3 млн (8 285 171). Вообще не представлены в соцмедиа 11% парламентариев (51). Telegram-каналов нет у 104 депутатов, хотя именно в этом мессенджере, по мнению экспертов, сосредоточена аудитория, больше всего интересующаяся депутатской деятельностью.

Распределение аудитории и количество соцсетей парламентариев связано с их возрастом. У молодых депутатов основная аудитория, 97% подписчиков, находится в ТГ и ВК, у других возрастных групп в них 89% (35—55) и 85% (55+). Чем старше депутат, тем меньше у него соцсетей. Депутаты до 35 лет (18 человек) в среднем имеют три соцсети (2,6 на человека). В возрастной группе 35—55 лет (211 человек) — две соцсети (2,3). Депутаты 55+ (217 человек) — чуть меньше двух соцсетей (1,89).

Павел Склянчук, член комитета РАСО по политтехнологиям, автор ТГ-канала «Эксперт по Госдуме» прокомментировал исследование:

«Если у депутата Госдумы нет соцсетей, то, скорее всего, потому, что у него нет пиарщика, который его убедил, что это must have. Лучше не иметь личный Telegram-канал, чем заводить его просто потому, что «так надо». На мой взгляд, будущее за коллективными брифами, когда один канал становится тематической трибуной фракции или думского комитета».

Есть и гендерные различия. В среднем на мужчин-депутатов подписано 19 986 человек, на женщин — лишь 11 405. При этом, средняя представленность в соцсетях у женщин (93%) выше, чем у мужчин (88%). Депутаты женского пола чаще отдают предпочтение ведению только личных страниц. Парламентарии-мужчины выбирают эту стратегию на 15% реже, предпочитая комбинацию «личная страница + сообщество».

Способ избрания сильно влияет на активность и популярность депутатов в соцмедиа. Одномандатники чаще ведут социальные сети — 95% против 82% у списочников. Заметно выше и их аудитория: суммарная — 4 970 140 против 3 317 368, а средняя — 22 188 против 14 943 соответственно.

Среди партий 100% представленности депутатов Госдумы в соцсетях добились фракции «Новые люди» и ЛДПР. СРЗП лидирует по среднему количеству подписчиков на одного депутата — 35 685. Но наибольшее медианное значение по количеству аудитории у ЛДПР — 8 822. «Единая Россия» уступает по этим показателям другим партиям, но стабильно удерживает третье место. Наименее представленная в соцмедиа фракция — КПРФ. Почти 40% её депутатов не имеют аккаунтов в социальных сетях.

Екатерина Азанова, политолог, эксперт КГ «Полилог» отмечает:

«Оперативная работа в социальных сетях — это не только имиджевый инструмент для политика. При грамотном использовании она может также стать драйвером реальных изменений. Многие депутаты с началом частичной мобилизации запустили боты для сбора информации о неправомерной отправке на фронт. Так, например, председатель Комитета Госдумы по молодежной политике Артем Метелев, подводя промежуточные итоги работы ботов, отмечал, что удалось аннулировать более 400 повесток, выданных студентам, не подлежащим мобилизации».

Значительная часть аудитории депутатов всех фракций находится в Telegram. Для «Новых людей» это вообще основная площадка для коммуникации с избирателями и сторонниками. Исключение — КПРФ, скорее всего, её ядерный электорат и сторонники концентрируются в традиционных соцмедиа. В Дзене выдающихся результатов достигла СРЗП за счёт популярного канала Михаила Делягина (217 тыс. подписчиков). Наименее востребована у депутатов соцсеть RuTube, так как видеоформат куда сложнее в реализации. Особый случай — канал Олега Матвейчева (ЕР).

В ТОП-5 депутатов-соцмедиалидеров вошли 3 депутата от «Единой России» и 2 от СРЗП: Вячеслав Володин (ЕР, 1 122 578 подписчиков), Тимофей Баженов (ЕР, 729 366 подписчиков), Адам Делимханов (ЕР, 650 328 подписчиков), Михаил Делягин (СРЗП, 422 139 подписчиков) и Сергей Миронов (СРЗП, 192 289 подписчиков).

Евгения Тарасова, политолог, эксперт КГ «Полилог» говорит:

«Присутствие депутатов в сети в 2023 году — определенный стандарт качества их работы. Социальные сети позволяют политику быть открытым к запросам граждан, информировать их о своей повестке и получать обратную связь. И гарантируют, что до депутата сможет «достучаться» гораздо большее количество людей, чем в офлайн-режиме. Кроме того, активные профили в соцсетях — это публично-имиджевая история, которая влияет на узнаваемость и популярность политика».

С полной версией материала можно ознакомиться по ссылке: https://disk.yandex.ru/i/MWjbRHL0uYqv8Q

Контактное лицо: Александр Хазариди, +7 (926) 912-39-54, pr@polylog.ru