Posts Tagged: МТС Банк

МТС Банк совместно с поставщиком кассовых решений компанией CSI (Crystal Service Integration) первым из российских банков представил оплату цифровым рублем на кассах самообслуживания в торговых точках. Компания презентовала прототип технологии в рамках тестирования операций с реальными цифровыми рублями на площадке Форума инновационных финансовых технологий Финополис-2025.

Для совершения покупки клиент должен, как обычно, отсканировать товары на кассе самообслуживания, затем на экране кассы выбрать иконку «Оплата цифровым рублем». Система генерирует QR-код, который необходимо отсканировать с помощью мобильного приложения МТС Деньги через виджет «Цифровой рубль». После чего в приложении отображаются детали платежа: сумма и получатель. Клиенту остается лишь подтвердить операцию.

Все операции абсолютно безопасны. Касса не хранит и не распознает никаких данных, а выступает исключительно в роли транспорта цифровых рублей из одного кошелька в другой.

«Вся операция, от сканирования QR-кода до получения чека, занимает несколько секунд. Для покупателя — это быстро, удобно и безопасно. Платеж идет по прямой схеме: с кошелька цифрового рубля покупателя на кошелек цифрового рубля магазина в платформе Центрального банка России. Это, по сути, перевод «из рук в руки», но в цифровом пространстве, что обеспечивает мгновенность и бесперебойность даже в час пик. Цифровой рубль — это не просто еще один способ оплаты. Это новая, третья форма денег, которая сочетает в себе надежность традиционных денег и технологичность цифровых активов», — рассказал Председатель правления МТС Банка Эдуард Иссопов.

Для торговых точек, использующих решения компании CSI, чтобы принимать оплату цифровыми рублям, не требуется никакой серьезной модернизации оборудования — это просто новый платежный инструмент на кассе, что кардинально снижает издержки для ритейла на внедрение оплаты Цифровым рублем.

Интеграция кассовых решений Set Retail и Set SCO с МТС Банком позволит подключить 170 тысяч кассовых рабочих мест и касс самообслуживания по всей России к оплате цифровым рублем.

Цифровой рубль — третья форма национальной валюты, которая будет выпускаться в дополнение к уже существующим наличным и безналичным денежным средствам на платформе Банка России. Будучи технологичным банком с большим количеством цифровых продуктов, МТС Банк вошел в число первых 12 финансовых организаций, которые с августа 2023 года участвуют в пилоте по внедрению цифрового рубля. В рамках первого этапа пилота было проведено несколько тысяч операций в новой форме нацвалюты. Также МТС Банк одним из первых провел B2B-платежи в рамках тестирования операций с реальными цифровыми рублями.

МТС Банк проанализировал бытовые привычки россиян летом 2025 года – они стали гораздо чаще передавать выполнение своих домашних дел специалистам. Значительный рост спроса зафиксирован на услуги клининга, прачечных и реставрации мебели.

Растущий темп городской жизни и занятости стимулируют россиян делегировать бытовые вопросы профессионалам. Увеличению востребованности услуг способствует также переоценка восприятия и ценностей: услуги помощи по дому перестают быть роскошью, а становятся необходимостью. Освободившееся время россияне посвящают семье, отдыху или личностному развитию.

Аналитики отмечают, что на рост популярности влияет и цифровизация услуг: мобильные приложения и онлайн-платформы позволяют найти исполнителей максимально просто и быстро, изучив отзывы других клиентов.

По данным МТС Банка в июне-августе 2025 года спрос на услуги клининга вырос на 57% по сравнению с прошлым летом, а средний чек увеличился на 10% до 1740 рублей.

В летние месяцы также выросло количество транзакций в прачечных и химчистках – на 39% и 11% соотвественно. Средние чеки в обеих категориях также выросли: в прачечных – на 13% до 520 рублей, в химчистках – на 15% до 2355 рублей.

Услуги по обивке и реставрации мебели летом 2025 года стали на 61% более востребованными, чем год назад. А средние чеки на эти услуги снизились на 23% до 2220 рублей.

Аналитики полагают, что спрос на бытовые услуги продолжит демонстрировать рост из-за увеличивающегося доверия к отрасли, строительства новых объектов недвижимости и расширения применения «умных» технологий.

Методология исследования

Исследование основано на анализе обезличенных данных по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России в июне-августе 2024-2025 годов по соответствующим МСС-кодам.

Финтех-сервис оплаты частями МТС Флекс стал доступен в мобильном приложении Мой МТС. Пользователи могут посмотреть одобренный лимит, оплатить покупки частями, внести досрочный платеж и менять карту любого российского банка для автоматического списания.

Платить частями с помощью сервиса МТС Флекс можно во всех интернет-магазинах и на кассе, где есть оплата по QR-коду СБП. Пользователям Мой МТС, которым одобрен лимит, достаточно зайти на экран сервиса в разделе «Деньги», отсканировать QR-код и выбрать банковскую карту для оплаты. Сервис совместим с кредитными и дебетовыми картами любых российских банков.

Платеж автоматически делится на четыре части. Первая списывается в момент покупки, а остальные – раз в две недели. Также можно досрочно внести один или несколько платежей.

«Сейчас BNPL-сервис[1] МТС Флекс доступен порядка 10 млн пользователям. Ранее мы запустили возможность оплаты частями на витринах экосистемы МТС, а сегодня совершать покупки можно везде, где есть оплата через QR-код Системы быстрых платежей (СБП). В ближайшее время планируем увеличить число пользователей до 30 млн. Этот платежный инструмент не является кредитным продуктом и привлекателен для покупателей, а продавцам позволяет увеличить средний чек и расширить способы оплаты», – отмечает руководитель кластера POS-кредитования и партнерских проектов МТС Финтех Ирина Брусенцева.

[1] buy now, pay later – «покупай сейчас, плати потом»

МТС Банк и книжный сервис Строки проанализировали продажи в книжных магазинах и цифровых сервисах за восемь месяцев 2025 года. Доля покупок цифровых книг впервые достигла 33%, а доля аудиокниг на 15% больше доли электронных.

По данным аналитиков МТС Банка продажи в книжных магазинах за восемь месяцев 2025 года сократились на 8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом, согласно ассоциации книгораспространителей, средняя цена книги увеличилась на 7,2% по итогам первого квартала 2025 года.

Однако доля покупок цифровых книг от общего количества продаж выросла с 27% до 33%. Средний чек на покупку книг в онлайн-сервисах в 2025 году практически в два раза меньше, чем при офлайн-продажах – 345 рублей против 615 рублей.

По данным аналитиков книжного сервиса Строки – количество покупок книг в формате PPD (поштучная покупка) выросло на 15% за июнь – август 2025 года по сравнению с предыдущими тремя месяцами. Среднее потребление на пользователя за первое полугодие 2025 года увеличилось на 13%. Доля аудиокниг за восемь месяцев 2025 года на 15% больше потребления электронных.

Согласно исследованию, проведенному Строками, больше всего цифровых книг читают и слушают россияне с доходом 30 000 – 40 000 рублей в месяц (19%), чуть меньше с доходом 40 000 – 50 000 рублей в месяц (18%). Пользователи с доходом 20 000 – 30 000 рублей, 50 000 – 60 000 рублей и 60 000 – 70 000 по 15%, 14% и 8% соответственно. Меньше всего цифровым книгам уделяют внимание россияне с доходом 400 000 – 500 000 рублей (меньше 2%).

МТС AdTech и МТС Банк выяснили, с какими трудностями сталкиваются россияне при покупке одежды. В тройку основных сложностей вошли поиск одежды на свой размер и рост, несоответствие реальной вещи фотографии на сайте и ощутимый рост цен, об этом заявили по 40% респондентов.

Еще по 26% россиян отметили, что им не хватает информации о товаре и мест, где можно было бы купить что-то оригинальное. Каждый пятый участник опроса — 19% — признался, что не может определиться со стилем. При этом 95% россиян не пользуются услугами стилистов.

Решение о покупке новой одежды большинство опрошенных — 59% — принимают в зависимости от совокупности факторов: цена, необходимость и т.д. Каждый пятый респондент — 22% — купят вещь сразу, если она нравится, 19% готовы подождать распродажу.

«За последние несколько лет изменилось само понимание моды: она перестала быть жестким правилом и превратилась в игру с разными правилами для разных аудиторий. Чтобы продать фешн товары нужно попасть в ценности своей аудитории: кто-то стремится следовать остромодным и коротким трендам, кто-то пропагандирует сокращение потребления и медленную моду. Именно ценности аудитории формируют и ценовое предложение, и каналы коммуникации, и подачу сообщений», — комментирует коммерческий директор МТС AdTech Артем Пуликов.

Аналитики МТС Банка также отмечают стремление россиян к осознанному потреблению и желание одеваться в уникальную одежду. Об этом свидетельствует рост продаж в секонд-хендах, летом 2025 года количество транзакций в комиссионных магазинах выросло на 58% по сравнению с летом прошлого года. При этом средний чек за год снизился на 14% до 1385 рублей.

В магазинах одежды, напротив, наблюдается снижение продаж — количество чеков за год уменьшилось на 23% и средний чек тоже уменьшился на 5% до 3320 рублей. Одной из причин снижения продаж стал массовый переток россиян на маркетплейсы, где можно найти одежду ушедших из России брендов, а также новых российских брендов, которые в большом количестве появились в последние годы, и именно маркетплейсы являются их основным каналом сбыта.

Одним из факторов, влияющих на спрос в магазинах одежды, является сезонность. В МТС Банке отмечают наибольший всплеск продаж одежды в марте, мае-июне и августе, что связано со сменой сезонов, а в августе еще идет активная подготовка к школе.

Об опросе:

МТС AdTech опросил 2000 россиян старше 18 лет. В опросе приняли участие россияне, проживающие на территории РФ. Опрос был проведен в августе 2025 года.

Поколения:

Беби-бумеры — с 1946 по 1964 года.

Поколение X (иксы) — с 1965 по 1980 года.

Поколение Y (миллениалы) — с 1981 по 1995 года.

Поколение Z (зумеры) — с 1996 по 2010 года.

В исследовании на данных МТС Банка использованы обезличенные данные по банковским картам клиентов банка в регионах России. Учитывались платежные операции в июне-августе 2024 и 2025 годов.