Archive for Декабрь 2020

Fresh Auto разрушает стереотипы: комиссионные продажи авто могут быть выгодными

Четверг, 31 декабря, 2020

В компании Fresh Auto рассказали о том, как выгодно продать свой автомобиль без лишних хлопот.

Клиентоориентированная политика компании Fresh Auto подразумевает не только продажу новых и поддержанных автомобилей, сервисное обслуживание и ремонт, диагностику и экспертизу, но и удобную для клиента площадку и высококвалифицированную помощь в продаже автомобиля. Надежность и экспертиза компании вызывают доверие, ведь в команде — профессионалы, которые  уже 14 лет работают с мультибрендом (350 000 обслуженных авто), за несколько часов они могут выявить преимущества любого автомобиля, осуществить его предпродажную подготовку, а также помочь с оформлением, взяв сложности документооборота на себя. Комиссионные продажи – одно из направлений деятельности компании, филиалы которой расположены в разных регионах России: Москве, Воронеже, Волгограде, Тюмени, Краснодаре, Минеральных водах и Ростове-на-Дону. Благодаря этому клиентам Fresh Auto доступны межрегиональные сделки купли-продажи автомобиля. Это выгодно для продавцов авто тем, что транспортные средства выставляются на продажу не только в том регионе, где были поставлены на комиссию, но и в том, где спрос на него выше и машина будет стоить дороже. Таким образом, количество потенциальных покупателей возрастает в несколько раз.

Для владельцев авто, желающих его продать, Fresh Auto предоставляет высокий уровень трафика покупателей, которые выбирают автомобиль, исходя из потребностей, а не его стоимости. Благодаря этому продавец реализует свой автомобиль по цене, гораздо выше рыночной. Учитывая высокий спрос на автомобили с пробегом, который наблюдается сейчас на авторынке России, комиссионные продажи не затягиваются по времени, что тоже очень удобно и выгодно для клиентов компании. Владелец авто сам устанавливает выгодную именно ему цену и получает желаемую сумму за свой автомобиль сразу же после продажи.

Услуга подразумевает следующий алгоритм действий: после диагностики технического состояния автомобиля владелец авто заключает договор с Fresh Auto и передает автомобиль на реализацию. Компания, в свою очередь, производит полную предпродажную подготовку и выставляет автомобиль на продажу с рекламой на площадках Auto.ru, Avito.ru и Drom.ru.

И это не единственное преимущество системы комиссионной реализации для желающих продать свой автомобиль быстро и выгодно. Экономия времени на предпродажной подготовке, размещении объявлений и переговорах с потенциальными клиентами, а также бесплатная диагностика, юридическая и техническая гарантии при оформлении сделки, продажа авто в среднем за 23 дня, огромная база постоянных клиентов – всё это обеспечивает скорость сделки и ее чистоту. Ко всему прочему, покупателю даже не придётся предоставлять фото авто, ведь это тоже возьмут на себя сотрудники. Они самостоятельно сделают снимки автомобиля и найдут транспортному средству выгодное место для экспонирования в салоне. 

Кроме того, в компании на данный момент оцифрованы все бизнес-процессы, благодаря этому продажи авто не останавливались даже во время пандемии. Компания доставляла авто прямо к подъезду покупателей, что практикует и сейчас. Это внушает уверенность, что даже если будет локдаун, это не коснётся вашего авто, и не повлияет на скорость его продажи.

«За 10 месяцев 2020 года объем комиссионных продаж увеличился на 15% в нашей компании, — говорит Денис Мигаль, основатель сети Fresh Auto. – Это говорит о том, что услуга востребована среди российских автомобилистов. Средняя стоимость, которую выплачивает компания, приобретая автомобиль для комиссионных продаж, — более 600 000 рублей, с учетом того, что сейчас, после подорожания, средняя цена по рынку – не более 576 000 рублей. Именно этот фактор, а также большой клиентский поток в автосалоны Fresh Auto, стимулируют автомобилистов обратиться к нам за помощью в продаже авто».

 

Это интернесно:

Аэроплан
soft.masterit.ru
Электронное учебное пособие «Летняя школа. Переходим в 4-й класс»
soft.masterit.ru
АРМ Аэродокументы
soft.masterit.ru

Самые распространённые поломки автомобилей в регионах

Четверг, 31 декабря, 2020

Именно от этих характеристик будет зависеть, насколько дорогим станет обслуживание личного транспорта. Как показывает опыт специалистов компании Fresh Auto, большинство россиян выбирают на «вторичке» те автомобили, которые, как правило, имеют высокую степень надежности и отличаются достаточно доступным сервисным обслуживанием и ремонтом. Но даже у таких авто есть «слабые» места, которые приводят владельцев на станции ТО и в рембоксы.

Сотрудниками компании Fresh Auto было проведено исследование в крупных городах России, в число которых вошли Воронеж, Волгоград, Ростов-на-Дону, Краснодар, Тюмень, Минеральные Воды и Москва, с целью выяснить: с какими поломками чаще всего обращаются владельцы автомобилей, купленных на вторичном рынке, в сервисные центры.

По итогам исследования наиболее распространённой причиной обращения в сервисы в Воронеже оказалась удаление коррозии на крыше и стойках (34%), в Волгограде комплексный ремонт подвески (42%), в Ростове-на-Дону замена подшипников ( 31%), с аналогичной проблемой чаще всего обращались и жители Краснодара (38%), в Тюмени же чаще обращаются для устранения проблем с поршнями (28%), в Минеральных водах большая часть сервисных работ была связана с термостатами и катушками зажигания (41%), а в Москве самая распространённая причина обращений — стук втулок переднего стабилизатора (34%).

В Воронежской области наиболее популярным автомобилем по итогам продаж за 9 месяцев 2020 года стал Kia Rio (4%). Наиболее распространенными поломками у этой модели, с которыми владельцы обращались в сервисные центры Fresh Auto были коррозия на крыше и стойках — 34% обращений и сложности с устройством, предназначенным для измерения и контроля ГСМ- 27% обращений. Также в сервисные центры обращались и владельцы Lada Vesta, с жалобой на стук стоек стабилизаторов — 19% проведенных ремонтных работ.

В Волгограде владельцы автомобилей, приобретенных на вторичном рынке, чаще всего обращались к сервисменам на тему комплексного ремонта подвески Hyundai Solaris, в который входили замены пружин и амортизаторов – 42% обращений за прошедший период. Также был зафиксирован спрос на ремонт Ford Focus. 34% владельцев этого автомобиля приезжали в сервисные центры для ремонта электроники авто: выход из строя подогрева сидений, обогрева задних зеркал или датчиков тепла в салоне в моделях с круиз-контролем.

Сервисные центры Fresh Auto в Ростове-на-Дону за 9 месяцев 2020 года чаще всего обслуживали Kia Rio и Hyundai Solaris. Владельцы Kia (31% обращений) приезжали в рембоксы для замены подшипников передней оси, которые изнашиваются после 35-50 тыс. км пробега. Что касается Hyundai, то в этом случае самой распространенной проблемой стал также износ всех подшипников – 29% обращений. Причиной тому является постоянное попадание грязи и пыли, которые подшипник выдержать никак не может; старая смазка. Все это также решается регулярной профессиональной диагностикой авто.

Также часто – 38% обращений – в сервисные центры Fresh Auto приезжали владельцы Hyundai Solaris, но уже в Краснодаре. Здесь клиенты сталкивались с проблемой неполадки переднего ступичного подшипника, который, как правило, начинает выходить из строя после 15 тыс км пробега. В большинстве случаев вопрос решался своевременной заменой смазки и рекомендацией не забывать повторять эту процедуру после каждых 5-10 тыс. километров. На втором месте по количеству ремонтов в Краснодаре расположились автомобили Toyota Camry. За девять месяцев текущего года 31% владельцев обратились в сервисный центр для замены насоса системы охлаждения, который, как правило, выходит из строя после 100 000 км пробега.

В Тюмени чаще всего в сервисных центрах Fresh Auto появлялся второй по популярности автомобиль в регионе — Renault Logan. Главная и самая неприятная особенность данной модели, с которой сталкиваются владельцы, это стук поршней при перекладке на холодном двигателе, который уходит в процессе прогреве. Как правило, такая неполадка появляется после 50 000 км пробега. Именно с такой проблемой обратились 28% клиентов. На втором месте по количеству обращений – 19% — проблемы с тормозами у Volkswagen Polo. Неполадка проявлялась по-разному, у одних иногда отказывает вакуумный усилитель, у других он ломается сразу. Специалисты компании Fresh Auto решали проблему заменой вакуумного усилителя.

Автовладельцы, проживающие в Минеральных Водах, чаще всего привозили на ремонт Lada Granta – 41% обращений. При этом большая часть сервисных работ была связана с термостатами и катушками зажигания. Последние порой приходится менять несколько раз при пробеге до 100 000 км. Также клиенты обращались по поводу растрескивания и выхода из строя передних креплений растяжек рычагов передней подвески. 17% клиентов в Минеральных Водах приехали в сервисный центр Fresh Auto, чтобы заменить лампы габаритов в фарах Volkswagen Polo.

Что касается столицы, то в Москве авто бренда Nissan чаще всего появлялись и в сервисной мастерской: 34% владельцев обратились за помощью, когда столкнулись со стуком втулок переднего стабилизатора. Как правило, такая проблема характерна для заводских втулок из-за конструкторских просчетов. Решается данная сложность заменой оригинальной детали на совместимую. На второе место по количеству обращений в московский сервис Fresh Auto (23%) вышли автомобили BMW 5 серии (3,3%). Здесь главной проблемой стала автоматическая коробка передач, которая требует регулярного замена масла, как правило, через каждые 30-40 тысяч км пробега. Но иногда и это не спасает от сбоя программного обеспечения. Полностью исправить ситуацию помогает профессиональная перепрошивка оборудования.

«Любой автомобиль, новый или приобретенный на вторичном рынке, требует регулярного обслуживания, — подводят итоги исследования в пресс-службе сети автосалонов Fresh Auto.- По итогам наших внутренних исследований и наблюдений, от поломки того или иного оборудования авто не застрахован ни один владелец. И не важно, какой модели и какого года выпуска у него автомобиль. Поэтому утверждать, что вторичные авто более дорогие в эксплуатации, в корне не верно. При регулярном техосмотре и сервисе качественный автомобиль с «историей» сможет прослужить владельцу многие годы, а затраты на его «содержание» будут сопоставимы с затратами на новое транспортное средство».

 

 

 

Честный брокеридж: во Fresh Auto рассказали, как быстро оформить сделку и быть уверенным в её чистоте

Четверг, 31 декабря, 2020

. Например, в рекламе указывается: низкая ставка по автокредиту или более доступная цена автомобиля, которые не соответствуют действительности. Чтобы не стать жертвой недобросовестных дилеров, необходимо проверять их репутацию и статус на официальном сайте «Российских автомобильных дилеров» (РОАД), а также понимать, как работают процессы оформления сделок. Fresh Auto рассказали о брокередже в компании: что к нему относится и почему выгодно воспользоваться брокерскими услугами именно у них.

Fresh Auto – один из самых сильных игроков автомобильного рынка, компания, которая смогла максимально оцифровать свои бизнес-процессы для того, чтобы упростить процедуру приобретения автомобилей для своих клиентов. Во Fresh Auto оказывают весь спектр финансовых услуг: автокредитование, страхование и лизинг. Помимо этого, автовладельцы могут воспользоваться брокерскими услугами, а все обязательства по документообороту и рентабельности сделки компания возьмёт на себя. К брокерским услугам относятся кредиты, оформляемые на автомобили — как на новые, так и на поддержанные.

Автокредит остается одним из самых востребованных способов приобрести автомобиль. За 10 месяцев 2020 года россияне купили в кредит 735,6 тысяч авто. В ноябре доля кредитных сделок во Fresh Auto увеличилась почти на 7% и превысила 51%. Остальные автомобили приобретались при помощи системы трейд-ин, беспроцентной рассрочки и других выгодных финансовых программ, представленных в 25 автосалонах Fresh Auto в семи регионах России.

Для клиентов Fresh Auto при оформлении авто в кредит действуют специальные условия:  автовладелец, желающий приобрести автомобиль с помощью программ автокредитования, может одновременно подать заявку в 20 банков-партнёров. Процесс подачи документов займет  от 7 до 10 минут, при этом в течение часа будут получены ответы от всех представленных в компании банков. Дополнительными преимуществом является минимальный перечень документов (не нужны справки о доходах и копия трудовой), воспользоваться услугой может даже клиент со стажем работы от 1 месяца, широкие возрастные рамки от 18 до 85 лет, вдобавок отсутствует первоначальный взнос, что упрощает процедуру подачи заявки на кредит. Срок займа составляет от 3-х месяцев до 8 лет. Помимо этого, у Fresh Auto есть возможность оформить услугу онлайн, оставив заявку на сайте https://freshauto.ru/ — кредитные специалисты оперативно заполнят запрос и направят его банкам-партнерам. Для оформления автокредита через дилера необходимо будет только раз посетить банк или автосалон для заключения сделки.

Воспользоваться услугами брокера могут не только клиенты Fresh Auto. Например, продавец и покупатель нашли друг друга на «Авито» и хотят быть уверенными в прозрачности и законности заключаемой сделки, при этом у покупателя недостаточно средств, и он не может оплатить покупку наличными, тогда оба участника обращаются в ближайший филиал компании, где автовладелец, желающий приобрести авто, сможет оформить кредит и получить денежные средства, а эксперты Fresh Auto проверят всю историю владения автомобилем до подписания договора. Кроме того, приятным бонусом является то, что любой автомобиль перед продажей проходит проверку технического состояния по специальному чек-листу, включающему от 127 до 250 пунктов. 15-летний опыт экспертизы более 350 000 автомобилей позволяет Fresh Auto давать гарантию на все проведенные технические работы сроком на три месяца или 3000 километров пробега после прохождения экспертизы. 

«Благодаря преимуществам брокериджа во Fresh Auto, таким как скорость оформление сделки, гарантия технической и юридической проверки, за которые несет ответственность компания, оформляется более 30 сделок в месяц между сторонними  физическими лицами, при этом посредником выступает наша компания, — комментирует Денис Мигаль, основатель Fresh Auto. — Кроме того, из всех игроков рынка, оказывающих брокерские услуги, у нас самая привлекательная цена – 3 000 рублей в сравнении со средней стоимостью у других автодилеров 70 000 -100 000 рублей в зависимости от автомобиля. Преимуществом является и то, что в компании быстро происходит расчет с продавцом: первый взнос мы отдаем сразу, а остальные – как только пройдет банковский перевод».

фото: Честный брокеридж: во Fresh Auto рассказали, как  быстро оформить сделку и быть уверенным в её чистоте

Более 30% опрошенных автомобилистов готовы приобретать авто онлайн

Четверг, 31 декабря, 2020

Пандемия, режим самоизоляции, попытка россиян самостоятельно сократить количество необязательных контактов привели к тому, что спрос на онлайн-услуги значительно вырос.

Специалисты компании Fresh Auto, подводя итоги года, провели исследование в регионах страны, цель которого — выяснить, как изменилось отношение россиян к онлайн-покупкам такого дорогостоящего имущества, как автомобиль. Насколько удобно клиентам пользоваться онлайн-предложениями, какие нюансы процесса необходимо улучшить, и готовы ли они полностью отказаться от визитов в дилерские центры.

По предварительным данным, средний рост интернет-торговли к 2024 году составит 33,2%. За эти годы рынок продаж материальных товаров через Интернет вырастет с 1,7 до 7,2 триллиона рублей. Без учета коронакризиса, естественный рост составил бы только 26,6%. И эта тенденция – делать покупки в сети Интернет, распространилась практически на все товары. В 2020 году реализация автомобилей без посещения дилерского центра выросла с 2% до 5%. При этом в начале года 81% потенциальных покупателей считали онлайн-покупку авто неприемлемой, и только 19% были готовы рассмотреть такой вариант приобретения автомобиля. А в декабре 2020 года количество клиентов, выбирающих покупку авто в интернете и его доставку до дома, увеличилось до 30-35%.

Те, кто выбирает покупку онлайн, уверены, что так они экономят время и сокращают нежелательные контакты с незнакомыми людьми во время нестабильной эпидемиологической ситуации (60%), 49% отметили более комфортные условия оформления заказа, когда нет назойливых консультантов и можно возвращаться к описанию характеристик выбранного автомобиля в любой момент, чтобы принять взвешенное решение.

Безусловным лидером по количеству людей, желающий перенести всю коммуникацию с дилером в онлайн, стала Москва: 59% потенциальных покупателей высказали за то, что они стремятся сократить личные контакты и оформлять все необходимые документы и проводить оплату в сети интернет.

56% клиентов Fresh Auto, проживающих в Воронеже, сообщили о необходимости расширения спектра возможностей покупки автомобиля в сети: они готовы к совершению сделки удаленно, но некоторым не хватает информации, визуализации или более подробного описания выбранного автомобиля.

В Краснодаре 43% участников опроса также высказались за высокую вероятность покупки авто онлайн, при условии, что будет усовершенствована доставка автомобиля до дома: подробный осмотр в присутствии менеджера, ведущего процесс купли-продажи, тест-драйв, удобное время приезда автомобиля по выбранному адресу.

Большое количество потенциальных покупателей, живущих в Волгограде – 28%, отметили, что на данный момент им недостаточно онлайн-инструментов для конфигурирования моделей. Именно поэтому они предпочтут выбирать автомобиль и обсуждать детали покупки в дилерском центре.

Препятствием к совершению онлайн-покупок клиенты Fresh Auto в городе Минеральные Воды указали сложность организации онлайн-встреч с дилером. Именно такой недостаток развивающегося рынка онлайн-продаж указали 26%участников опроса.

Респонденты из Тюмени – 24% — отметили, что для того, чтобы выбрать автомобиль, им необходим виртуальный шоу-рум, в котором представлены не только фотографии, но и подробные модели каждого выставленного на продажу автомобиля.

А в Ростове-на-Дону наиболее распространенной причиной, останавливающей делать покупки в сети Интернет, стала невозможность моментальной оплаты выбранного автомобиля – так ответили 21% респондентов. На их взгляд, посещение банка или дилерского центра для того, чтобы внести денежные средства, полностью перечеркивает все удобства онлайн-покупок.

Но, несмотря на достаточно высокую готовность выбирать и приобретать автомобиль онлайн, личный визит (69%) или телефонный звонок (48%) все же остаются достаточно популярными точками контакта с дилером перед покупкой авто во всех городах, где был проведен опрос. Как правило, это связано с рядом опасений, которые испытывают будущие владельцы автомобилей.

Так, например, 61% респондентов видят необходимость в том, чтобы перед покупкой лично посмотреть авто. А 38% опрошенных переживают, что могут разочароваться в качестве, выбрав автомобиль виртуально, без визита в дилерский центр. Кроме того, 26% участников опроса отметили, что боятся при совершении оплаты попасть на сайт мошенников и потерять деньги

 

«Три месяца в начале года, когда в стране был жесткий локдаун из-за COVID-19, сильно отразились на общем состоянии рынка. Это привело к тому, что мы достигли исторического показателя: объем онлайн-продаж в мае этого года превысил 80% от общих розничных продаж. Такого высокого показателя мы еще не достигали, — поделились в пресс-службе сети автосалонов Fresh Auto. – Получить такой результат нам помогла профессиональная экспертиза, так как мы отточили навыки и смогли оцифровать все бизнес-процессы. Пока уверенности в том, что темп роста этого сегмента сохранится таким же, у нас нет: все же многие покупатели предпочитают посмотреть автомобиль лично перед покупкой. Кроме того, организация процесса онлайн-продаж достаточно затратная и трудоемкая, далеко не все дилеры готовы вложиться в этот сегмент рынка, чтобы предоставить услугу на действительно высоком уровне. На данный момент некоторые автопроизводители тестируют онлайн-продажи через своих дилеров, чтобы соответствовать требованиям меняющегося рынка. Возможно, их поддержка и компетенции помогут оптимизировать процесс и на автомобильном рынке появится больше игроков, представленных в сети интернет. На данный момент дилеров, которые действительно грамотно предлагают такую услугу, единицы. Но то, что спрос на онлайн-услуги и продажи сохранится, мы уверены на 100%. А, следовательно, за спросом последует и предложение».

фото: Более 30% опрошенных автомобилистов готовы приобретать авто онлайн

Конкурс продолжается! Fresh Auto разыграет самый желанный подарок этого года – игровую консоль PLAYSTATION 5!

Четверг, 31 декабря, 2020

С этой целью во Fresh Auto проводили ежегодные «Fresh Ёлки», которые объединяли более 5 000 человек. В этому году несмотря на сложную эпидемиологическую ситуацию, компания традиционно сможет подарить праздник и новогоднее чудо, детям. «Fresh Ёлки» состоятся, но в принципиально новом, безопасном онлайн-формате, а главным призом станет самый желанный подарок этого года – игровая консоль PLAYSTATION 5!

Новый формат «Fresh Ёлок» – это беспроигрышный конкурс детских рисунков «МОЙ ЛУЧШИЙ НОВЫЙ ГОД»! Абсолютно каждый ребёнок, из любого региона нашей страны может принять участие и побороться за главный приз. Для этого участнику нужно проявить свою фантазию и талант, нарисовав рисунок на заданную тему, попросить родителей сфотографировать его со своим шедевром и выложить в Инстаграм, отметив «@freshauto» в посте или сторис. Обязательное условие – необходимо подписаться на аккаунт @freshauto. Конкурс продлится с 22 декабря по 21 января, победителя и обладателя новой PLAYSTATION 5 определят 21 января в 17:00 в прямом эфире, с помощью генератора случайных чисел.

Но на этом приятные сюрпризы от компании не заканчивается, каждый маленький посетитель Fresh Auto в Москве, Волгограде, Ростове-на-Дону, Воронеже, Краснодаре, Тюмени, Минеральных Водах получит восхитительный подарок от Деда Мороза из волшебного мешка. Для этого ему нужно просто показать свой рисунок и публикацию с отметкой нашего аккаунта.

«“Fresh Ёлки” — это очень важное, социально-значимое мероприятие, которое формирует мировоззрение и семейные ценности у подрастающего поколения, а также воспитывает у них нравственные качества такие как: доброта, милосердие, забота о ближнем. Кроме того, нам очень приятно быть причастными и создавать для наших клиентов волшебный мир новогодней сказки, дарить подарки, позитивные эмоции, заботу и атмосферу праздника. Этот год был непростой, мы хотим подбодрить и воодушевить наших клиентов, для них нам ничего не жалко именно поэтому главный приз в этом году  самая желанная игровая консоль. Важно забыть всё плохое и начать 2021 с радостного события – выигрыша PLAYSTATION 5! Желаем всем удачи, более подробные условия конкурса читайте в нашем инстаграм @freshauto» — рассказали в пресс-службе сети автосалонов Fresh Auto.

фото: Конкурс продолжается! Fresh Auto разыграет самый желанный подарок этого года – игровую консоль PLAYSTATION 5!



Участник ннтернет-портала